Warsztaty o komunikacji synestetycznej i projektowaniu wielozmysłowych, wielopłaszczyznowych doświadczeń publiczności w kontekście wzrostu zaburzeń poczucia bezpieczeństwa oraz zmieniających się praktyk uczestnictwa w kulturze instytucjonalnej.
Na ocenę końcową wizyty w instytucji kultury często mają wpływ elementy niezwiązane z samym dziełem, warstwą merytoryczną, walorami artystycznymi. Wydarzenie kulturalne może być wyjątkowe, ale jeśli na widowni szwankuje klimatyzacja, a czystość toalet pozostawia wiele do życzenia, ocena wizyty nie będzie pozytywna, a to będzie miało przełożenie na ewentualną rekomendację instytucji i jej oferty, a raczej jej brak.
O pozytywnym doświadczeniu opowiadamy mniejszej liczbie osób niż o negatywnym! Uwielbiamy ponarzekać i zniechęcić innych do udziału.
„Nie idź tam, daj spokój, stałam w kolejce pół godziny, po czym okazało się, że kasa jest gdzie indziej”
„Nie było informacji, że nie mogę wejść z psem. Musiałem wrócić do domu”
„Myślałam, że umrę podczas tego spektaklu. Zapach smażonego jedzenia z restauracji obok uniemożliwił mi skupienie się na przedstawieniu”
„Dodzwonić się do nich nie można”
„Ciemno tam strasznie i szatniarka krzyczy”
„Nie podali aktualnego adresu w Google i spóźniłam się na spektakl”
Warsztaty o myśleniu holistycznym i testowaniu ścieżek doświadczeń widza.
Artur
Szczęsny
trener
Magister sztuki, ukończył studia na Wydziale Radia i Telewizji im. Krzysztofa Kieślowskiego Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach oraz studia podyplomowe „Rozwój publiczności” w Instytucie Kulturoznawstwa na Wydziale Nauk Społecznych Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. Kierownik działu komunikacji w Zachęcie – Narodowej Galerii Sztuki w Warszawie.
Wykładowca „Audience Development” na Uniwersytecie SWPS w Warszawie oraz marketingu w kulturze na Uniwersytecie Adama Mickiewicza w Poznaniu.
Trener Narodowego Centrum Kultury w Warszawie. Trener rozwoju publiczności i członek warszawskiej sieci praktyków i praktyczek ADESTE Warszawa działającej na rzecz zwiększania uczestnictwa warszawiaków i warszawianek w kulturze. Członek zrzeszenia Forum Kraków działającego na rzecz animacji kultury. Stypendysta Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego w dziedzinie zarządzania kulturą i wspierania rozwoju kadr kultury.
Był współtwórcą interdyscyplinarnej Instytucji Kultury Miasta Stołecznego Warszawy Biennale Warszawa i pełnomocnikiem dyrektora ds. komunikacji. Wcześniej kierował działem komunikacji i promocji w Teatrze Polskim w Bydgoszczy w okresie dyrekcji Pawła Wodzińskiego i Bartosza Frąckowiaka oraz działem promocji i PR w Teatrze Polskim w Bielsku-Białej. Był rzecznikiem prasowym Regionalnego Ośrodka Kultury w Katowicach. Współpracował z Instytutem Teatralnym im. Zbigniewa Raszewskiego w Warszawie w okresie dyrekcji Macieja Nowaka, m.in. przy organizacji Warszawskich Spotkań Teatralnych i koordynacji projektu e-teatr.tv oraz z Biurem Europejskiej Stolicy Kultury 2016 Katowice – Miasto Ogrodów. W latach 2011–2013 był przedstawicielem Marszałka Województwa Śląskiego w kapitule nagrody teatralnej Złota Maska. Jest twórcą agencji HORSE WITH WINGS AGENCY specjalizującej się w public relations, komunikacji kultury, sztuki i nauki oraz audience engagement.