Warsztaty
i szkolenia

Celem programu jest testowanie innowacyjnych metod myślenia projektowego, rozwoju publiczności i projektowania usług publicznych oraz nowych modeli pracy zespołów (działów) komunikacji, promocji, public relations, edukacji, obsługi widowni. Celem jest również wzmacnianie kompetencji kadr (praktyków) w obszarze komunikacji, pracy z publicznością, edukacji, programowania, transfer wiedzy oraz umożliwienie nabywania umiejętności i wiedzy eksperckiej.

Celem nadrzędnym programu jest pobudzanie potrzeby uczestnictwa, budowanie relacji i lojalności, aktywizowanie społeczności wokół instytucji, rozwijanie jakościowe relacji z publicznością, uczestnikami i uczestniczkami oraz poznawanie ich potrzeb.

Program podzielony jest na trzy etapy: eksploracja (odkrywanie), kreacja (projektowanie), implementacja (wdrażanie). Podczas warsztatów i sesji grupowych, w fazie badawczej oraz na etapie prototypowania wykorzystane będą narzędzia i techniki metodologii SERVICE DESIGN, która przeznaczona jest zarówno dla przedsiębiorców, jak i dla instytucji działających na różnorodnych polach sektora publicznego oraz koncepcji, procesu AUDIENCE DEVELOPMENT, czyli planowanego, całościowego podejścia organizacji do poszerzania zakresu i zmiany relacji ze społeczeństwem, co w konsekwencji pomaga organizacji kultury w osiągnięciu jej misji oraz zbalansowaniu celu społecznego, finansowej stabilności i ambicji twórczych. Holistyczne i systemowe podejścia (service design i audience development) związane są z jakością usług oraz ścieżką interakcji użytkowników. Charakterystyczne dla metod jest przyjęcie perspektywy widza, uczestnika, odbiorcy, których stawia się w sercu działań instytucji (organizacji) oraz skupienie się w pierwszej kolejności na tym „czego nie widać”, na wszystkich elementach występujących na styku instytucji z użytkownikiem.

IDEA Audience Development
Widz w centrum uwagi / Publiczność w sercu działań instytucji

IDEA Service Design
Osoby korzystające z usług są umiejscowione w centrum wszystkich rozwiązań

Czas trwania programu w teatrze:

Wariant A: 10 miesięcy (program warsztatowy oraz pilotaż badania opracowany i dostosowany do specyfiki i planów instytucji).

Wariant B: 6 miesięcy (9 dni warsztatowych + wizyta studyjna + pilotaż badania publiczności + wdrożenie elementów planu komunikacji).